شروط وأحكام الخدمة

"الخدمات" تشير إلى البرامج التعليمية والدورات التدريبية المقدمة من ledgers institute.

"المستخدم" يعني أي شخص يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا.

"المحتوى" يشمل جميع النصوص والصور والمواد التعليمية والموارد.

"نحن/لنا" يشير إلى ledgers institute ومدربيه وموظفيه.

"البرنامج" يعني أي دورة تدريبية أو شهادة تعليمية نقدمها.

الأهلية:

• يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل
• الخدمات مخصصة للاستخدام المهني والتعليمي
• قد يتطلب التسجيل في بعض البرامج مؤهلات محددة

حساب المستخدم:

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل
• لا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أطراف ثالثة
• يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

الوصول إلى البرامج:

• الوصول إلى المحتوى التعليمي محدود بمدة البرنامج المسجل
• قد يتم تمديد أو تقييد الوصول بناءً على شروط البرنامج
• لا يجوز تنزيل أو نسخ المواد التعليمية بدون إذن كتابي

ملكية المحتوى:

• جميع المواد التعليمية والمحتوى هي ملك لledgers institute
• محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية في الإمارات
• العلامات التجارية والشعارات والأسماء هي ملك للمعهد

الترخيص المحدود:

• نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام المواد التعليمية
• الترخيص صالح فقط لأغراض التعلم الشخصي
• لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل المحتوى بدون إذن كتابي
• ينتهي الترخيص عند انتهاء البرنامج أو إنهاء العضوية

محتوى الطلاب:

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه في إطار البرامج
• تمنحنا ترخيصًا لاستخدام أعمالك لأغراض تعليمية وتسويقية
• لن نستخدم محتواك بطرق قد تضر بسمعتك

شروط الدفع:

• يجب دفع رسوم البرنامج كاملة قبل بدء الدورة
• الأسعار معلنة بالدرهم الإماراتي (AED)
• قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق للبرامج الجديدة
• طرق الدفع المقبولة تشمل: بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، والدفع النقدي

سياسة الاسترداد:

• يمكن استرداد الرسوم بالكامل إذا تم الإلغاء قبل 14 يومًا من بداية البرنامج
• استرداد 50% من الرسوم إذا تم الإلغاء قبل 7 أيام من البداية
• لا يوجد استرداد بعد بداية البرنامج
• في حالة إلغاء المعهد للبرنامج، يتم الاسترداد الكامل

الشهادات:

• تُمنح الشهادات عند إتمام جميع متطلبات البرنامج بنجاح
• يجب الحصول على نسبة حضور لا تقل عن 80%
• اجتياز التقييمات النهائية بنسبة نجاح 70% على الأقل

إخلاء المسؤولية العام:

• الخدمات مقدمة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع
• لا نضمن نتائج محددة من المشاركة في برامجنا
• المحتوى التعليمي لأغراض إعلامية ولا يشكل نصيحة مالية مهنية
• يتحمل المستخدم مسؤولية تطبيق المعرفة المكتسبة

حدود المسؤولية:

• مسؤوليتنا محدودة بالرسوم المدفوعة للبرنامج المحدد
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية
• لا نتحمل مسؤولية القرارات المالية أو الاستثمارية المتخذة بناءً على التدريب
• لا نضمن التوظيف أو الترقيات نتيجة للحصول على الشهادات

القوة القاهرة:

لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات في الأداء الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، والأوبئة، وانقطاع الخدمات التقنية.

القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين.

الاختصاص القضائي:

تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

عملية حل النزاعات:

1. الحل الودي: سنحاول أولاً حل أي نزاع من خلال المفاوضات المباشرة
2. الوساطة: إذا فشل الحل الودي، نلجأ إلى الوساطة كخطوة ثانية
3. التحكيم: إذا استمر النزاع، يتم حله عبر التحكيم في مركز دبي للتحكيم الدولي

التنازل عن الدعاوى الجماعية:

توافق على حل أي نزاعات بشكل فردي وتتنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي.

حقوق الإنهاء:

• يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاق بإشعار كتابي
• نحتفظ بالحق في إنهاء الوصول فورًا في حالة انتهاك الشروط
• قد يؤدي السلوك غير المناسب إلى الإزالة الفورية من البرامج

آثار الإنهاء:

• يتوقف فورًا الوصول إلى جميع المواد التعليمية
• تظل الالتزامات المالية المستحقة سارية
• لا يتم استرداد الرسوم في حالة الإنهاء بسبب انتهاك الشروط
• تظل بنود السرية والملكية الفكرية سارية بعد الإنهاء

بقاء البنود:

تظل الأحكام المتعلقة بالمسؤولية والتعويضات والملكية الفكرية والقانون الحاكم سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

حق التعديل:

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
• سيتم نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني
• سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني

القبول بالتعديلات:

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يشكل موافقتك على الشروط المعدلة. إذا لم توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

التحكم في الإصدارات:

كل إصدار من الشروط مؤرخ ومتاح للمراجعة. يحكم الإصدار الساري وقت تسجيلك في البرنامج علاقتنا لذلك البرنامج.

الاتفاق الكامل:

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات برامج محددة، الاتفاق الكامل بينك وبين ledgers institute.

القابلية للفصل:

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول.

عدم التنازل:

عدم ممارستنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

التنازل:

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا لأطراف ثالثة دون قيود.

العناوين:

العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي لأغراض مرجعية فقط ولا تحد من نطاق أو مدى الأقسام المعنية.

اللغة:

في حالة وجود أي تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من هذه الشروط، تسود النسخة العربية.

للاستفسارات القانونية أو الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط:

يُنصح بطلب المشورة القانونية المستقلة إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط وآثارها القانونية.