سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2024
التزامنا بحماية بياناتك
في ledgers institute، نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التعليمية.
نلتزم بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الاتصال الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي (عند الاقتضاء)
- تفاصيل الشركة والمسمى الوظيفي
بيانات الاستخدام
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح والإصدار
- الصفحات التي تزورها على موقعنا
- الوقت والتاريخ لزيارتك
- الوقت المستغرق في كل صفحة
بيانات الاتصالات
- الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني
- سجلات الاستفسارات والطلبات
- ملاحظات الخدمة والدعم
بيانات الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لجمع معلومات حول تفضيلاتك ونشاطك على موقعنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمات التعليمية
معالجة طلبات التسجيل، تقديم البرامج التدريبية، إصدار الشهادات، وتوفير الدعم الأكاديمي
الاتصالات
الرد على استفساراتك، إرسال تأكيدات التسجيل، توفير تحديثات البرنامج، وإرسال معلومات حول خدماتنا
التسويق
إرسال رسائل إخبارية ومعلومات حول البرامج الجديدة والعروض الخاصة (بموافقتك فقط)
تحسين الخدمات
تحليل استخدام الموقع، فهم احتياجات المستخدمين، وتحسين تجربة التعلم
الامتثال القانوني
الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة قانونًا والامتثال للالتزامات التنظيمية
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:
- الموافقة: للاتصالات التسويقية والنشرات الإخبارية
- العقد: لتقديم الخدمات التعليمية التي طلبتها
- المصلحة المشروعة: لتشغيل وتحسين أعمالنا
- الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات الضريبية والتنظيمية
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
مقدمو الخدمات
الشركات التي تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل خدمات الاستضافة، معالجة الدفع، وأنظمة إدارة التعلم)
الشركاء التعليميون
المؤسسات المهنية التي تعتمد برامجنا (بموافقتك فقط)
السلطات القانونية
عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
5. أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:
التشفير
جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين
خوادم آمنة
نستخدم خوادم محمية بجدران نارية وأنظمة مراقبة على مدار الساعة
التحكم في الوصول
وصول محدود للبيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
مراجعات منتظمة
تدقيق أمني دوري وتحديثات للأنظمة والإجراءات
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:
- بيانات الطلاب: 5 سنوات بعد إكمال البرنامج
- سجلات الاتصال: 3 سنوات من آخر اتصال
- البيانات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الحق في الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
الحق في التصحيح
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
الحق في المحو
طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
الحق في الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
الحق في نقل البيانات
الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام
الحق في سحب الموافقة
سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات الواردة أدناه.
8. نقل البيانات الدولية
نخزن بياناتك بشكل أساسي في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا احتجنا لنقل بياناتك خارج الدولة، سنضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا للقوانين المعمول بها.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين والمهنيين. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأفراد دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:
ledgers institute
Knowledge Park, Block 2A
Academic City, Dubai
United Arab Emirates
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 637 8294
سنرد على جميع الطلبات المتعلقة بالخصوصية خلال 30 يومًا من استلامها.